常见问题

打开 SMACC 首页,点击右上角的"开始免费试用"按钮。填写姓名、邮箱、公司名和一个强密码。系统会立即创建演示工作区,并向您发送带登录链接的验证邮件。试用期 14 天,可完全访问所有模块,无需信用卡。

从"配置"菜单打开"会计年度设置",点击"新增",然后设置起止日期(通常为 12 个月日历年)。可同时启用多个会计年度 - SMACC 会将每笔交易过账到日期相符的开放期间。关闭某期间将锁定其分录,禁止编辑。

进入"会计年度设置",在表格中选择该期间并点击"重新打开"(需管理员权限)。完成审计调整后点击"关闭" - 此后日期落在该范围内的所有交易都会被记账模块拒绝。关闭操作会记入审计日志以供合规审查。

配置 → 公司资料。上传徽标(PNG/SVG,推荐 600×200),然后填写公司名称(阿拉伯语 + 英语)、税号、地址、电话/邮箱/网址。这些字段会打印在每张发票、报价、收据和报告抬头。修改即时生效,无需重启。

打开"会计年度设置",双击当前期间行进行编辑。如果还未过账任何交易,可向后延展结束日期或修正错误的起始日期。首张发票过账后起始日期被锁定 - 通过"调整期间"移动它,变更会记入审计日志。

配置 → 账户变量设置 → 小数位标签。选择金额(默认 2)、数量(默认 3)、单价(默认 4)的小数位数。该选项在公司范围内通用,适用于所有发票、凭证和报告 - 已有交易不会被追溯舍入。

在 POS 设备上打开"柜台设置",然后将当前会话绑定到某个柜台号。绑定从中央服务器读取,使该柜台开出的每张收据都遵循其编号序列并过账到正确的现金账户。断开连接需要经理 PIN,以避免班次中意外切换。

在 POS 工具栏选择"同步" - 本地保存的所有草稿发票分批上传至中央数据库,每批 50 张。同步完成后"重置"会清空本地缓存,并将收据计数器重置为服务器上下一个可用号码。在网络中断后或换班时使用,以保持柜台间编号一致。

在 POS 销售屏幕中选中商品行,点按"折扣"。可应用百分比(如 10%)或固定金额折扣。SMACC 强制执行按商品组配置的最大允许折扣 - 超过上限的金额需主管 PIN 覆盖,且覆盖会被记录。

柜台号在每个会计年度内唯一,源柜台仍处于活动状态时无法重新发放。要重用号码,请先关闭原柜台("柜台设置 → 状态 → 已关闭"),然后用同一号码创建新柜台 - SMACC 会启动新的收据序列,并在已关闭的柜台下保留历史收据以供审计。

公司资料 → 税务信息。更新增值税注册号(沙特 15 位,阿联酋 15 位),然后点击"保存"。新号码将打印在保存时间之后开具的所有发票上;已过账的发票不会被追溯重盖。在电子发票市场(沙特 Fatoora、阿联酋)中,SMACC 还会通过税务机关 API 重新提交注册。

账户变量设置 → 小数位。"单价"和"数量"设置位于金额设置旁,均接受 0-6 位小数。按微克结算(医药)或按厘结算(印刷)的行业通常使用 4-6 位,零售保持 2 位。更改前瞻性生效 - 过去的交易在数据库中保留原始精度。

SMACC 版本升级后,通过强制刷新页面(Ctrl+Shift+R 或 Mac 上的 Cmd+Shift+R)绕过浏览器缓存。如果新界面仍显示旧版,打开 DevTools → Application → Storage → "Clear site data"。SMACC 应用使用内容哈希对 JS/CSS 进行版本化,因此大多数升级-缓存不匹配会在下次页面加载时自动解决。

在"打印设置"屏幕中,按文档类型选择纸张大小(A4、A5、Letter、80mm 热敏)。该设置按工作站独立保存,作为 CSS @page 规则应用,浏览器会自动遵循。要在单次打印任务中覆盖,打开浏览器打印对话框(Ctrl+P)并在"更多设置 → 纸张大小"中选择不同尺寸。

SMACC 在单一云平台上交付七个模块:财务会计(凭证、付款、收据、增值税)、库存、销售点、人力资源(工资、休假)、固定资产、电子发票(沙特 Fatoora 二期/阿联酋 FTA 就绪),以及用于跨模块报告的云 ERP 总平台。所有模块均移动友好,提供 iOS + Android 应用,平台支持 9 种语言,包括完整的阿拉伯语 RTL。